الاحتراق النفسي, الضغوط والتواصل 

وحاجة الارشاد لدى الشباب

( ج 1 )

بقلم دكتور : أيمن غريب قطب

تظهر على الشباب اليوم عوارض الارهاق والاجهاد بكثرة، ولم يعد الموظفون الشباب الاكثر حيوية داخل الشركات. بل يعانون من اعراض الاجهاد اكثر من زملائهم الاكبر سنا. وحالات Burn out تظهر بكثرة في الفئة العمرية من 15 الى 30 عاما كما اشار لذلك مكتب ابحاث هولندي (TNO).

واظهر البحث ان الشباب من ذوي التعليم المتدني هم الاكثر عرضة، إذ يخضعون لضغوط عالية في العمل اكثر من اقرانهم من اصحاب التعليم العالي او المتوسط. واشار البحث الى ان هناك ما يقارب مليون شخص عامل يعاني من Burn out من اصل 7,4 مليون عامل في هولندا, متلازمة الاحتراق النفسي وهو مصطلح نفسي للشعور بانعدام الطاقة او اي حافز للقيام باي نشاط في العمل. كما تظهر عوارض الاكتئاب والقلق والذعر والتعب.

ووفقا لتعريف الويكوبيديا او الموسوعة الحرة فان متلازمة الاحتراق النفسي مرض يتسم بمجموعة من العلامات والأعراض والمتغيرات في السلوكيات المهنية. وفى بعض الحالات، تم رصد متغيرات في التكوين الجسدي والوظيفي والكيمياء الحيوية الجسمانية لدى بعض المصابين بهذا المرض.

وقد تم تصنيف هذا المرض ، وفقاً لتشخيص هذه الحالة من الإرهاق، ضمن فئة الأمراض ذات المخاطر النفسية الاجتماعية المهنية ، نظراً لكونه ناتجَا عن التعرض لضغوط دائمة وممتدة. ويطلق على هذه المتلازمة باللغة الإنجليزية اسم الاحتراق النفسي، ومن هنا ظهر التعبير "burnout" (الاحتراق) و هو " الموت الناتج عن أعباء العمل الزائدة"، كما يطلق عليه باللغة اليابانية (過労死, Karōshi) .

وفي عام 1969 أشار طبيب الأمراض النفسية هارلود برادلي ، في مقاله بعنوان " قواعد العلاج المجتمعي للشباب البالغين من المجرمين"، لأول مرة، إلى نوع من أنواع الضغوط الخاصة المتعلقة بالعمل تحت مسمى الاحتراق النفسي. وفي عام 1974، استخدم المحلل النفسي هربرت فرودنبرجر ، هذا المصطلح من جديد ، وبعده بأعوام ، وتحديداً في عام 1976، استخدمته عالمة الأمراض النفسية كرستينا ماسلاك في الدراسات التي تم إعدادها لظواهر الاستنزاف المهني.

فيعتبر هربرت فردنبرجر Herbert Freudenberger المحلل النفسي الأمريكي أول من أدخل مصطلح الاحتراق النفسي burnout الى حيز الاستخدام الأكاديمي وذلك عام 1974م عندما كتب دراسة أعدها لدورية متخصصة Journal of Social Issues وناقش فيها تجاربه النفسية التي جاءت نتيجة تعاملاته وعلاجاته مع المترددين على عيادته النفسية في مدينة نيويورك. ولكن أعمال كرستين ماسلاك Maslach اساتذة علم النفس بجامعة بيركلي الأمريكية مثلت الريادة في دراسة وتطوير مفاهيم الاحتراق النفسي.